Sinarwaty, Zamsar Zamsar, and Laode Sabara. “Kualitas Jasa Dan Kepuasan Pelanggan:Sebuah Tinjauan Literatur Sistematis (2019-2025)”. CENDEKIA : Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah 3, no. 6 (June 6, 2026): 735–754. Accessed June 20, 2026. https://manggalajournal.org/index.php/cendekia/article/view/2555.