Sahnia, Faserin, Silvi Silvi, Sundari Putri Langit Kemul Mega, and Ida Ayu Nuh Kartini. “Customer Experience Pengguna Brimo Dalam Membangun Loyalitas Nasabah Generasi Z: Studi Kualitatif Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Nginden Semolo Surabaya”. CENDEKIA : Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah 3, no. 7 (July 3, 2026): 980–989. Accessed July 14, 2026. https://manggalajournal.org/index.php/cendekia/article/view/2722.