Pakpahan, Iyusarah, Franklin Asido Rossevelt, Dara Aisyah, Syahirah Azzahra, Jane Bortana Br Munthe, Graciela Ulina Sitompul, and Muhammad Alvin Prayoga. “Pengaruh Kualitas Layanan BPJS Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Kesehatan Khususnya Pada Pelayanan Rujukan Di Kota Medan”. CENDEKIA : Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah 2, no. 12 (December 8, 2025): 2005–2019. Accessed May 28, 2026. https://manggalajournal.org/index.php/cendekia/article/view/2003.