Sinarwaty, et al. “Kualitas Jasa Dan Kepuasan Pelanggan:Sebuah Tinjauan Literatur Sistematis (2019-2025)”. CENDEKIA : Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah, vol. 3, no. 6, June 2026, pp. 735-54, https://doi.org/10.62335/cendekia.v3i6.2555.