A. A. R. Athaariq, T. A. . Ramadhani, A. M. S. Putra, and I. A. N. Kartini, “Analisis Pelayanan Nasabah dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Bank CIMB Niaga”, CENDEKIA, vol. 3, no. 6, pp. 971–979, Jun. 2026, doi: 10.62335/cendekia.v3i6.2707.