Sahnia, Faserin, Silvi Silvi, Sundari Putri Langit Kemul Mega, and Ida Ayu Nuh Kartini. 2026. “Customer Experience Pengguna Brimo Dalam Membangun Loyalitas Nasabah Generasi Z: Studi Kualitatif Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Nginden Semolo Surabaya”. CENDEKIA : Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah 3 (7): 980-89. https://doi.org/10.62335/cendekia.v3i7.2722.