Sahnia, F., Silvi, S., Mega, S. P. L. K., & Kartini, I. A. N. (2026). Customer Experience Pengguna Brimo dalam Membangun Loyalitas Nasabah Generasi Z: Studi Kualitatif pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Nginden Semolo Surabaya. CENDEKIA : Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah, 3(7), 980-989. https://doi.org/10.62335/cendekia.v3i7.2722