Dali, M. W., Zakaria, K., Yusuf, S., Abbas, A. P., Tantu, S. R. S., Mooduto, A. P., Kai, S. I., Manunu, A. P., Lajunaidi, F., Fausiah, R., Saliko, R., Ruchban, A. B. U., Solang, F. A. V., & Olii, Y. M. (2026). Peran Penggunaan Bahasa Indonesia dalam Proses Pelayanan terhadap Kualitas Layanan dan Kepuasan Nasabah PT Asuransi Ramayana Tbk. CENDEKIA : Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah, 3(1), 82-88. https://doi.org/10.62335/cendekia.v3i1.2209