Pakpahan, I., Rossevelt, F. A., Aisyah, D., Azzahra, S., Munthe, J. B. B., Sitompul, G. U., & Prayoga, M. A. (2025). Pengaruh Kualitas Layanan BPJS Kesehatan terhadap Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Kesehatan Khususnya pada Pelayanan Rujukan di Kota Medan. CENDEKIA : Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah, 2(12), 2005-2019. https://doi.org/10.62335/cendekia.v2i12.2003