Sahnia, F.; Silvi, S.; Mega, S. P. L. K.; Kartini, I. A. N. Customer Experience Pengguna Brimo Dalam Membangun Loyalitas Nasabah Generasi Z: Studi Kualitatif Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Nginden Semolo Surabaya. CENDEKIA 2026, 3 (7), 980-989. https://doi.org/10.62335/cendekia.v3i7.2722.