Pakpahan, I. et al. 2025. Pengaruh Kualitas Layanan BPJS Kesehatan terhadap Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Kesehatan Khususnya pada Pelayanan Rujukan di Kota Medan. CENDEKIA : Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah. 2, 12 (Dec. 2025), 2005–2019. DOI:https://doi.org/10.62335/cendekia.v2i12.2003.