Febriani, Reni. “KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Nasabah Tabungan Tandamata Berjangka Bank Bjb KCK Banten)”. SINERGI : Jurnal Riset Ilmiah 2, no. 8 (August 7, 2025): 3558–3571. Accessed May 4, 2026. https://manggalajournal.org/index.php/SINERGI/article/view/1623.