Febriani, Reni. “KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Nasabah Tabungan Tandamata Berjangka Bank Bjb KCK Banten)”. SINERGI : Jurnal Riset Ilmiah, vol. 2, no. 8, Aug. 2025, pp. 3558-71, https://doi.org/10.62335/sinergi.v2i8.1623.