A. Setyanto and D. P. Faeni, “PENGARUH GREEN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (GHRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DAN KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN: PERAN MEDIASI KEPUASAN DAN RETENSI PELANGGAN”, SINERGI, vol. 2, no. 9, pp. 4176–4186, Sep. 2025, doi: 10.62335/sinergi.v2i9.1689.